.... Ili sta nas ceka iza coska...
Sledeca velika stvar u industriji marketinskih istrazivanja (da, da industrija je u pitanju i to velika, ali o tome vise sledeci put) jeste Neuro marketing.
Manje vise nepoznata stvar cak i u belom svetu u zemlji Srbiji zvuci i dalje kao SF prica ali na zalost ili na radost veoma je blizu.
O cemu se naime radi?
Pojednostavljeno u pitanju je serija ispitivanja skenerima koji ocitavaju aktivnosti mozga, mere vrednosti i kazuju istrazivacima kako vi ZAPRAVO reagujete na neki logo, proizvod i sl .. Za komplikovaniju spiku samo ukucajte ovaj pojam u browser pa se hvatajte za glavu, ali verujte mi i ovo Vam je dovoljno.
Ukoliko mislite da se to dovoljno jasno moze saznati i prostim ispitivanjem, istina bas i nije takva, tek da Vas informisem. I sama sam se do nedavno, kao bivsi anketar koji zna koliko prevara ima u tom poslu, klela u svetinju Fokus grupe gde su ljudi zaista tu, profesionalac ih ispituje i jos su i nagradjeni za dolazak, no i ona ima svoje manjkavosti... Pred istrazivacem nam je nekada neugodno da pricamo o svojim navikama pa lazemo od sitnica tipa koliko cokoladica pojedemo nedeljno pa do krupnih stvari da li pusimo ili smo nekada uzimali opijate. Nasa zelja da se svidimo drugima ipak je prejaka i to je to.
U silnoj zelji da projektujemo lepsu sliku sebe mi lazemo, nekada cak i nesvesno, nas mozak odradi posao bez da nas je ista pitao. Kao rezultat se javljaju kompromitovana istrazivanja i nejasni rezultati. O ulupanim novcima od strane kompanija da se i ne prica.
U velikoj zelji da se resi ovaj problem tj da se dobiju stvarni odgovori sta je to sto nas privlaci i sta je to na sta reagujemo pozitivno upotrebljeni su skeneri, snimanja i buducnost je mogla da zaviri u marketinska odelenja.
U fenomenalnom clanku napisanom jos 2003 pod nazivom In Search of the Buy Button koji je napisala
i koji se moze naci na sledecem linku http://www.forbes.com/forbes/2003/0901/062.html govori se sasvim jasno o tom novom dobu marketinga.
Ne samo da je clanak digao veliku prasinu kad je objavljen vec je inspirisao i jednog od marketing gurua danasnjice Martina Lindstroma da napise svoju knjigu buy-ology kod nas prikladno prevedenu kao kupologija.
Nije ovo Lindstromu prva knjiga, za njega se na nasim prostorima culo jos kad je objavio brand senses i postao jedan od prvih mladih strucnjaka koji se odlepio od zastarelih teorija i krenuo da istrazuje dalje. Danas je postao jedan od jevandjelista neuro marketinga i covek koji tvrdi da je ipak moguce da se ovaj vid istrazivanja koji ce nam zaviriti i u najsitniji delic mozga pomoci. Ovde se hvata za osnovni postulat marketinga a to je dati ljudima ono sto im treba. Lindstrom ovde elegantno zaobilazi deo o tome kako je ovime moguce kreirati te potrebe i naterati nas da zelimo nesto sto je u krajnjoj liniji lose po nas.
Pominje, doduse kratko, na kraju knjige kako ovo nosi sobom veliku eticku odgovornost ali i daje nadu da je to samo nevino orudje kojim ce se ubuduce proizvoditi lepsi osvezivaci zraka i personalizovani toalet papir koji odgovara nasoj licnosti.. Karikiram, ali shvatili ste poentu. U pogresnim rukama moze se naci oruzje za fenomenalne kampanje politickog marketinga, koje ce nas mozda ubediti da neki sistem nije represivan, da je neki Vodja zapravo fenomenalan tip i da je na kraju krajeva nuklearno naoruzanje zapravo super ideja.
Ono sto me raduje jeste sto je u pitanju prilicno skupa tehnologija i trebace dosta vremena pre nego zazivi u potpunosti. Do tada cemo valjda skovati neke dovoljno jake zakone da nas stite. Valjda. Inace, ne bih imala nista protiv opcije gde bi me skenirali i otkrili da je miris koji me zapravo baca u trans skromni miris upravo obranih sljiva a ne belog cveca kako sam godinama tvrdila ali sam godinama drustveno programirana da je belo cvece fensi. Posle izadje taj osvezivac. Ja sretna. Sretna i gomila nas koji volimo isto. Ali nekako mi se cini da ce neuromarketing otici putem politike a ne osvezivaca za vazduh... Steta.
