Dočekali smo i taj dan! Turizam se toliko uvukao u svakodnevni život da za odlazak na putovanje više nije potrebno otići u agenciju i bukirati aranžman već je moguće isti odabrati i dok u redu čekamo da nam se nareže parizer ili odvaže sir. Naravno, načekaćemo se još dok taj trend doplovi do egzotičnih obala Srbije. Trenutno je to moguće uraditi u Indiji i to u dva ogromna grada Mumbaiju i Delhiju. O čemu se radi? Indijski deo turističke porodice Kuoni rešio je da svako putovanje tj Vaučer ukusno upakuje u atraktivnu kutiju. Kutije se nalaze izložene u supermarketima koji su partneri sa Kuoni turoperaterom. Na svakoj kutiji se, na mestu predviđenom za sastav proizvoda nalazi detaljan opis putovanja. Naravno, priča ne bi bila potpuna bez roka trajanja tj datuma važenja i isteka ponude. Navodno, paketi se već lepo prodaju i ljudi ih daleko radije biraju za poklon umesto uobičajenog Vaučera. E sad... U turističkom svetu se već polako dižu tenzije zbog ovog vida prodaje koji će navodno dokrajčiti male agencije, već načete internetom i njegovim mogućnostima online bukinga bez pomoći ikoga sa strane. Naravno, teško da će ovo poboljšati njjihov položaj, daleko od toga ali istina se kao i uvek, nalazi negde na sredini. Setimo se samo opšte histerije kada su se pojavili elektronski čitači i knjige u PDF formatima... Apsolutno svi su u tome videli krah izdavačke industrije i prestanak štampanja knjiga. No, ona je ipak opstala. Izdavači koji su na vreme prepoznali potrebe tržišta, prilagodili im se i izbacili atraktivne proizvode po razumnoj ceni i danas posluju. Kao što postoji potreba ljudi da ipak osete papir u ruci i pročitaju knjigu na klasičan način tako će uvek ostojati potreba ljudi da komuniciraju sa drugima, da osete ono što kupuju. i da komuniciraju sa prodavcem da se detaljno dogovore oko detalja putovanja. Na žalost ovo znači da će na kraju, ukoliko ovaj trend zaživi na tržištu opstati manji broj agencija. Dobra strana te priče je što će opstati oni koji budu tretirali svoje potrošače onako kako im i dolikuje, a ne kao samo još jednog tamo koji bi da putuje i kog treba što pre očerupati za sve pare i još mu se nasmejati iza leđa, a ponekad i u lice... Tržište se u globalu menja, ne samo ono vezano za turizam, ali neke stvari opstaju decenijama pa i stoljećima - osluškivanje potreba potrošača i prilagođavanje njihovim potrebama se nikada nije pokazalo kao loša strategija.